Enkeleitä kuolemanlaaksossa

Kuolemanlaakso on kuiva aavikkolaakso Sierra Nevadan vuoristosta lounaaseen Yhdysvalloissa. Paikka on Yhdysvaltain kuivin, kuumin ja matalin (lähde: wikipedia). Kuolemanlaakso on tunnettu kuivuudestaan ja aavikkopensaita lukuun ottamatta siellä ei kasva juuri mikään. 

Kuolemanlaaksolla viitataan myös yrityksen alkutaipaleeseen; ensimmäisiin kolmeen vuoteen perustamisesta. Tuolloin, valitettavasti, vain harva selviää yli kuolemanlaakson ja iso osa yrityksistä kuivahtaa kuumuuteen. Useimmiten taustalla on hienosti sanottuna negatiivinen kassavirta. Toisin sanoen perustamiskulut rasittavat yrityksen taloutta eikä myyntiä vielä ole, ainakaan riittävästi. Mistä siis asiakkaita ja myyntiä? Toinen tuoreiden yritysten ja yrittäjien yleinen ongelma liittyy yrityksen talouden hallintaan. Mikä ihmeen kannattavuus ja käyttökate?

Yrityksen luotsaaminen läpi kuolemanlaakson on kovaa ja usein yksinäistä hommaa. Onneksi on kuitenkin enkeleitä, jotka sparraavat ja auttavat kädestä pitäen yrityksen ja yrittäjäosaamisen kehittämisessä. Näitä enkeleitä kutsutaan meillä nimellä Yritystoiminnan valmentaja ja tuttavallisemmin Suvi, Maija, Kim, Leena, Tiina, Taina – vain muutamia mainitakseni.

Jos sinusta tuntuu, että painit yksin kuolemanlaaksossa, vilkaise alkavat koulutukset listamme (http://www.syo.fi/yrittajyys/koulutuskalenteri ) ja ilmoittaudu mukaan esimerkiksi Hämeenlinnassa 8.1.2016 starttaavaan koulutukseen!

Terveisin,

Sanna Varis

Yritystoiminnan valmentaja

Markkinoinnin kymmenen käskyä digiajassa

Digitalisoitumisen myötä ostokäyttäytymisessä on viime vuosina tapahtunut suuri muutos. Ostopäätöksestä n. 80% on jo tehty ennen kuin asiakas ottaa yhteyttä myyjään. Ennen ensikontaktia myyjään surffailemme netissä, haemme käyttökokemuksia somesta ja tietoa yrityksestä. Asiakkaalla on usein jopa enemmän tietoa tuotteesta kuin myyjällä. Omaa yritystoimintaa pitäisi peilata asiakkaan silmin, toteaa Jarkko Kurvinen Plutoni Oy:sta. 

Kurvinen puhui markkinoinnin murroksesta Hämeenlinnassa järjestetyssä Huippumyyjät 2015 –seminaarissa. Hän tiivistää  B2B –myynnin ja markkinoinnin kymmenen käskyä seuraavasti:

1. Auta, älä tyrkytä. Myyjän tärkein tehtävä on asiakkaan auttaminen, ei tuotteen esittely tai asiantuntijuus. 
2. Ymmärrä asiakasta. Puhutaan asiakkaalle tärkeistä asioista, mikä edellyttää asiakkaan parempaa tuntemista. Tarjotaan palvelua tai tuotetta asiakkaalle silloin, kun asiakas sitä tarvitsee. 
3. Arvoa joka kohtaamisella. Suurimpana haasteena myyntityössä on haastaa asiakkaan nykytilaa ja tuottaa asiakkaalle jotain uutta joka kohtaamisella. 
4. Luo mainetta. Pyydetään asiakasta suosittelemaan tuotetta/palvelua omissa kanavissaan-> saadaan asiakas markkinoimaan tuotetta. 
5. Muutu mediaksi. Jälkien jättäminen yrityksestä ja osaamisesta verkkoon. Omaa persoonaa kannattaa laittaa peliin. Yritys haluaa olla asiakkaalle ensisijainen tietolähde. 
6. Luovu korporaatiolätinästä. Puhutaan asioista kielellä, jota asiakas ymmärtää. 
7. Pelaa tunteilla. Markkinoinnin pitää puhutella sekä tunteita että järkeä. Päätös tehdään tunteella ja perustellaan järjellä. 
8. Myynti ja markkinointi yhteen.  Tärkeintä myynnin ja markkinoinnin yhteispelissä on löytää näille yhteinen kieli, tavoitteet, toimintatavat ja vastuut. 
9. Haasta asiakasta. Asiakkaan näkemyksen haastaminen, ratkaisun tarjoaminen asiakkaan tarpeisiin. 
10. Ala mielipidejohtajaksi. Mielipidejohtajuuden saaneella yrityksellä on kilpailuetu, koska se toimii asiantuntevana tietolähteenä, jota halutaan kuunnella ja jonka näkemyksiä arvostetaan.

Nyt tarvitaan rohkeutta muuttaa totuttuja toimintatapoja sekä myynnissä että markkinoinnissa!

Huippumyyjät 2015 –seminaari oli osa ESR-rahoitteista Nuoret huippumyyjät –hanketta, jota Suomen Yrittäjäopisto toteuttaa yhteistyössä Hämeen ammattikorkeakoulun kanssa.

Hankkeesta ja seminaarista lisää:

www.syo.fi/hankkeet/huippumyyjat

www.huippumyyjat.blogspot.fi

www.facebook.com/huippumyyjat

seminaariterveisin,

Henna Leppinen

henna.leppinen@syo.fi

Myynnin ammattilaiseksi ja sähköisen liiketoiminnan osaajaksi verkossa

Tein pienen gallupin siitä, mistä asioista hyvä asiakaskokemus verkossa muodostuu. Tässä yksi saamistani vastauksista:

”Tilaan tuotteita verkkokaupoista usein. Verkkokaupassa ulkoasun selkeys on tärkeää, tuotteet on löydyttävä kaupasta helposti. Jos kaupassa on mahdollisuus kommentoida tuotteita, saa näistä kommenteista hyviä vinkkejä tuotteen käyttöön muilta ostaneilta asiakkailta. Ostoprosessin on oltava nopea ja miellyttävä. Jos järjestelmä ehdottaa täydentäviä ja yhteensopivia tuotteita ennen kassalle siirtymistä, saattaa heräteostoksia tarttua mukaan. Maksamisen on oltava helppoa ja turvallista. Palaan usein kauppaan tuotteen saapumisen jälkeen hakemaan vinkkejä tuotteiden käyttöön ja jaan omia kokemuksiani. Kerran kun paketti saapui, oli sen sisällä hauska viesti yritykseltä. Tämä viimeisteli hyvän asiakaskokemukseni.”

Yrityksessä, jossa tavoitellaan tuloksellista myyntiä ja erinomaista asiakaskokemusta myös verkossa, on pohdittava monia asioita ennen varsinaisen verkkokaupan perustamista; Mitä ja miten verkossa myydään? Mitä maksutapoja ja logistisia vaihtoehtoja asiakkaalle tarjotaan? Miten erotutaan kilpailijoista? Mitä on sisältömarkkinointi ja miten sitä toteutetaan? Millaista palvelua ja millaisia elämyksiä asiakkaille tarjotaan verkossa? Tarvitaan hyvää suunnittelua, asioiden mittaamista ja jatkuvaa kehittämistä.

Olemme käynnistämässä verkossa toteuttavan myynnin ammattitutkintoon valmistavan koulutuksen, jossa painopisteenä on sähköinen liiketoiminta. Tarjoamme ratkaisua sinulle, joka työskentelet yrittäjänä tai työntekijänä yrityksessä, jossa liiketoiminnan siirtäminen myös verkkoon on ajankohtaista tai kaipaat jo olemassa olevaan verkkokauppaan uutta potkua. Koulutuksesta saat eväitä pysyvämmän kilpailukyvyn turvaamiseen myös verkossa, ja tietenkin käytännönläheistä koulutusta myynnin tekemiseen, jota myynnin ammattitutkintoon valmistava koulutus jo itsessään tarjoaa.

Tähän kaikkeen voit tutustua ajasta ja paikasta riippumatta; verkossa.

Asiasta raportoi,

Maiju

Nuoren kädentaitajien tulevaisuustyöpaja - päätöstilaisuus

Nuorten kädentaitajien tulevaisuustyöpaja -hanke huipentui perjantaina 22.5.2015 päätöstilaisuuteen, jossa luovat nuoret saivat monipuolisesti eväitä muun muassa oman yrittäjyyttä varten. Lopuksi jaettiin osallistujille ansaitut osallistumistodistukset ja nautittiin täytekakkukahvit.

Luovien alojen tulevaisuuden näkymiä

Kiinnostava ohjelmallinen parituntinen alkoi Luovien alojen tulevaisuuden näkymillä. Yrittäjyydestä, työelämästä ja tulevaisuuden näkymistä puhui Petri Rajaniemi Future Works Oy:stä. Rajaniemi antoi pureskeltavaksi ajatuksia tulevaisuuden suunnasta kohdistamalla katseet siihen, miten pärjätä nykyisessä epävarmassa tilanteessa. Olosuhteet muuttuvat ja tapahtuu asioita, joiden ei koskaan ennen niiden tapahtumista olisi voitu uskoa toteutuvan.

Rajaniemi korosti yrittäjyydessä olevan oleellista ihmisenlukutaito ja rohkeus toteuttaa oma liikeideansa. Usein yrittäjäksi ryhtymistä kahlitsevat kunkin omassa päässä olevat ennakkoluulot. Yrittäjänä pärjäämisen ja menestymisen tärkein resurssi ovat muut ihmiset. Oleellista on tehdä liiketoimintaa ihmisestä käsin ja ihmiselle, asiakkaalle.

Muodin maailmassa

Muotisuunnittelija Mert Otsamo kertoi oman tarinansa siitä, miten hänestä tuli muotisuunnittelija ja mitä haasteita hän on matkallaan sen jälkeenkin kohdannut. Alalle päätymisessä suuri merkitys oli hänen ystävillään, jotka huomasivat hänen lahjansa ja laittoivat hänet hakeutumaan käännekohdaksi osoittautuneeseen Muodin huipulla -ohjelmaan.

Otsamo kertoo vaatesuunnittelun olevan hänelle ennen muuta tapa ilmaista itseään ja tunteitaan, tehdä taidetta, ei niinkään rahaa. Inspiraatiota Otsamo kertoo hakevansa matkustellessaan eri maissa ja paikoissa sekä esimerkiksi tutkimalla erilaisia materiaaleja.

- Saan tehdä taidetta, mikä miellyttää muita ja pidän siitä, mitä teen," hän kertoo.

Hänen esimerkkinsä kertoo siitä, mitä tapahtuu, kun uskaltaa olla jotakin, mitä kukaan muu ei ole. Jos uskallusta on, voi se asia, mistä pidät, johtaa hyvinkin pitkälle. Oman tekemisen takana on seisottava ja uskottava siihen. Silloin muutkin uskovat.

Vinkkinä yrittäjäksi aikoville Otsamo painottaa asiakashankinnassa sosiaalisen median mahdollisuuksia, joita ei pidä aliarvioida. Myös pr-toimistot ovat hänen mukaansa hyvä apu. Hän kertoo myös yhteistyön voimasta luovalla alalla. Yhdessä erilaiset voivat saada esimerkiksi enemmän näkyvyyttä kuin yksin. Verkostoja on hyvä luoda aktiivisesti, sillä varsinkin toiminnan alussa yrittäjyys voi olla aika yksinäistä.

Swingillä maailmalle

Tanssinopettaja Rake Salo valotti yleisölle omaa tarinaansa yrittäjäksi ja tanssin maailmaan. Salo on parinsa kanssa Pohjoismaiden korkeimmalle rankattu suomalaispari West Coast Swingissä. Yrityksensä kautta hän opettaa tanssia Suomessa ja ulkomailla.


Kiinnostus tanssiin Salolla syntyi jo lapsena. Salo näkee ja kokee West Coast Swingin asiana, jossa hän on voinut kehittää itseään. Hänen mukaansa erilaisuus on vahvuus, ja siitä hän lähtee myös opetustyössään. Paritanssissa ihmiset hakevat elämyksiä ja hyväksyntää, ja juuri siihen hän omalla toiminnallaan tähtää. Hänen mukaansa laji on myös siitä kiitollinen muihin tansseihin verrattuna, että sitä pääsee hyvin tanssimaan, eikä seinäkukkasena juuri tarvitse olla. Lajissa keskitytään tanssiin, kaikki muu tulee vasta sen jälkeen.


Rake Salo vinkkasi yrittäjyyttä ajatteleville ottamaan omasta erilaisuudestaan kaiken irti. Olemalla rohkeasti erilainen erottuu varmasti ja paketoimalla oma palvelu tai tuote asiakasta tai asiakasryhmiä ajatellen myös bisnes pyörii.

Pala kakkua

Hyvin evästettynä ja ajattelemisen aihetta mukanaan nuoret kädentaitajat saivat ansaitut osallistumistodistuksensa. Tästä on hyvä lähteä eteenpäin, omia suunnitelmia toteuttamaan ja maailmalle pyrkimään. Kiitos kaikille!


Ulla Haukijärvi

p.s. kuvia muista nuorten kädentaitajien hankkeen tapahtumista löydät hankkeen Facebook-sivuilta: https://www.facebook.com/nuoretkadentaitajat

Yksi tunti, monta ajatusta

Harvassa ovat ne luennot joista saa tunnissa niin paljon pureskeltavaa kun eilen Paola ja Pirjo Suhosen luennolla Seinäjoki Areenassa. Päällimmäisenä mieleen jäivät yrityksen identiteetin rakentamisen tärkeys, tarinat sekä luovat tavat markkinoida.

Pirjo korosti yrityksen ydinidentiteetin tärkeyttä. Pitää tietää keitä me ollaan. IvanaHelsingillä on tarina, kuten myös jokaisella yrityksen tuotteella. Asiakas ostaa tuotteen, tarinan ja saa kaupanpäälle heimoon kuulumisen tunteen. Miten sitten tähän pääsee? Ei riitä pelkästään komia mekko ja nätti malli.

Pirjo ja Paola Suhonen

Sisarukset kertoivat liiketoimintansa moniulotteisuudesta. Kaikella toiminnalla on taustalla punainen lanka. Heidän ydinliiketoimintansa liittyy taiteeseen, muotoiluun, muotiin ja filmeihin. Kaikissa toiminnoissa näkyy mm skandinaavisen ja slaavilaisen kulttuuriin yhdistäminen, synkkyys ja kuten he itse kuvailivat road pop vintage. Esimerkkeinä moniulotteisuudesta he nostivat esille mm Paolan suunnitteleman ”kärpänen katossa” -palovaroittimen sekä Vitalis -rasvapakkauksen ulkoasun. He myös raottivat tulevaa, eli pian julkaistavaa erikoiskoira Affen seikkailut -lastenkirjasarjaa.

Tuote kertoo asiakkaalle tarinaa, mutta miten saadaan tuote asiakkaalle? Paola ja Pirjon esittelivät normaalista kaavasta poikkeavia markkinointitapojaan. Esimerkkinä mekkoralli, jossa he valitsivat 10 eri tavoin vaikutusvaltaista yhdysvaltalaista naista, joukossa mm. malleja ja bloggareita. Naiset saivat mieleisensä mekon maksutta kuukaudeksi käyttöönsä. Edellytyksenä oli ottaa valokuvia itsestään mekko päällä eri tilanteissa. Kuukauden jälkeen he saivat antaa mekon valitsemalleen seuraavalle käyttäjälle samoilla ehdoilla. Tänä sosiaalisen median kulta-aikana kampanjan ydinajatus on varmasti sovellettavissa monelle muullekin toimialalle!

Poweria yksinyrittäjyyteen -hankkeen loppuseminaarissa esiintyivät Paolan ja Pirjon lisäksi Tuija Rummukainen ja Antti Holma. Tuija rummutti myyntitaidot uudelle tasolle. Hän korosti myyntityön arvostamista, asennetta sekä kauppojen päättämisen taitoa. Antti Holma herätti osallistujia ajattelemaan, että pääasia on se mitä tekee eikä se mitä on. Hän muistutti meitä siitä, ettei työn tekemisen kuulu olla työssäjaksamista.

Mielenkiintoinen iltapäivä, kiitos järjestäjille!

Suski

susanna.kulmala(at)syo.fi
koulutuskoordinaattori, kouluttaja

Kehity huippumyyjäksi!

Me kaikki tiedämme, että yritys elää vain ja ainoastaan myynnistä. Hyvän myyjän työpanos ei näy pelkästään myyjän henkilökohtaisessa tilipussissa, vaan esimerkiksi hyvä b-to-b –myyjä työllistää omalla työllään n. 5 - 25 henkilöä muihin tehtäviin, kuten hallintoon tai tuotantoon.

Jokainen voi kehittää myyntitaitojaan, vakuuttaa Human Energy Oy:n myyntivalmentaja Tuija Rummukainen Yrittäjäopiston järjestämässä koulutusillassa. Satojen myyjien työtä seurannut ja huippumyyjiä haastatellut Rummukainen tietää mistä puhuu. Hänen mukaansa huippumyyjät omaavat tiettyjä tunnusmerkkejä, jotka toistuvat uudelleen ja uudelleen alasta riippumatta. Nämä tunnusmerkit eivät ole juurikaan muuttuneet viimeiseen sataan vuoteen. Huippumyyjä täyttää kuudesta seitsemään alla olevista ominaisuuksista.

1. Asenne

Asenteesi myyntityötä, tuotetta ja takaiskuja kohtaan ratkaisevat. Vahvempi tunnetila tarttuu joko myyjältä asiakkaalle tai päinvastoin.

2. Myyntiesittelytaidot

Kuuntele, kuuntele ja kuuntele. Anna asiakkaan olla myyntiesittelyn tähti.

3. Tuotetietous

Kerro hyödyistä, miten asiakas saa tuotteesi/palvelusi avulla lisää tuloja tai säästöjä!

4. Ajankäytön hallinta / tavoitteellisuus

Keskity olennaiseen ja selkeytä tavoitteesi, päätä mitä haluat ja tee se!

5. Uusasiakashankinta ja lisämyynti

Mieti päivittäin missä on huomisen asiakkaat? Kartoita aina lisämyynnin mahdollisuudet.

6. Ulkoinen olemus

Siisti ulkoinen olemus ja pukeutuminen tilanteen mukaan.

7. Kyky tulla toimeen erilaisten persoonien kanssa

Käytä asiakkaasi kanssa samaa kieltä ja rytmiikkaa. Kauppaa tehdään hyvässä fiiliksessä.

8. Kaupan päätöstaidot

Tunnista ostosignaalit ja kysy vähintään yksi ostopäätöskysymys jokaisessa myyntitilanteessa.

Onko näistä ominaisuuksista joku sellainen, johon et voi itse vaikuttaa? Rummukainen kysyy ja vinkkaa, että myyntityötä tekevä voi laatia itselleen kahdeksan viikon kehittämisohjelman, jonka aikana kiinnittää huomiota ja panostaa yhden viikon ajan kuhunkin listassa mainittuun ominaisuuteen. Ja ei kun myymään!

Psst! Jos olet 20 - 29 -vuotias nuori ja tähtäät huippumyyjäksi katso lisätietoja valmennuksestamme.

Myyntitaidoista kirjoitti,

Henna Leppinen

henna.leppinen(at)syo.fi

Miksi et kansainvälistyisi?

Yrittäjäsanomissa 2/2015 oli kiintoisa ja todella ajankohtainen juttu Suomen pk-sektorin kansainvälistymisen tilasta. Vastikään julkaistu pk-barometri kertoo, että vain 20 prosentilla pk-yrityksistä on vientiä tai liiketoimintaa ulkomailla. Jotain pitäisi tehdä, mutta mitä?

Jutussa kerrottiin pienestä Helsitar-yrityksestä, joka kasvatti viennin osuuden liikevaihdostaan 30 prosenttiin. Muutos tapahtui muutamassa vuodessa. Juuri tätä kaivattaisiin laajemminkin Suomen pk-yrityksiltä. Yrityksen esimerkki osoittaa, että kansainvälistyminen on mahdollista – ja jopa kannattavaa – myös pienelle yritykselle. Tässä tapauksessa oven viennin markkinoille avasivat erottuvat tuotteet ja vientikaupan käytännöistä saatu oppi.

Haasteita vientimarkkinoille pääsyssä tietenkin on, mutta ne ovat kaikki voitettavissa. Ennen muuta yritysten tulisi löytää uusi ote kansainväliseen liiketoimintaan ja panostaa digiosaamiseen. Oppia ja apua viennin aloittamiseen on saatavilla runsain mitoin.

Vauhtia vientipyrkimyksiin voit hakea vaikkapa 21.3. Hämeenlinnassa järjestettävästä Kasva ja kansainvälisty -tapahtumasta. Tarjolla on mielenkiintoisia työpajoja kansainvälistä toimintaa aloittaville ja laajentaville yrityksille ja rahoitusta pohtiville, vastauksia yrityksesi ulkomaankaupan kysymyksiin sekä vaikuttavia puheenvuoroja. 

Ilmoittautuminen 10.3. mennessä www.lyyti.in/kasvajakansainvalisty. Lue lisää oheisesta esitteestä.

Kansainvälistymisestä kirjoitti,

Ulla Haukijärvi

ulla.haukijarvi(at)syo.fi

Rakenna oma somekarttasi!

Twitter, Instagram, Facebook, Flickr ja mitä näitä nyt sitten onkaan? Ilmaisia markkinointi ja myyntikanavia?

Henna Puro saatteli kuulijansa some -maailmaan 5.2.2015 Härmässä. Saimme katsauksen somen mahdollisuuksista. Kenelläkään tuskin on enää epäselvää se, että sosiaalinen media on tullut jäädäkseen ja osaksi yritysten markkinointiviestintää. Se on mahdollisuus, jos sitä oikein käyttää.

Missä kaikkialla yrityksen pitää olla? Miten tätä johdetaan ja kenellä on oikeasti aikaa? Väite siitä, että some olisi maksuton markkinointikanava, on historiaa. Ellei sitten jostain löydy pätevä henkilö, jolle ei tarvitse maksaa palkkaa?

Henna toi esityksessään esille sosiaalisen median eri kanavat ja keinot. Ensin on perehdyttävä siihen mitä kanavia on tarjolla, ketkä niitä käyttävät ja miten. Vasta sen jälkeen voi pohtia aidosti missä on mukana ja miten? Ratkaisut ovat yrityskohtaisia.

Päivän aikana vahvistui käsitys, että somessa mukanaolo vaatii aitoa kiinnostusta sekä asiakkaista että sosiaalisesta mediasta. Tuloksekas hyödyntäminen edellyttää suunnitelmallisuutta ja sitoutumista. Sosiaalisen median menestystarinoista yhdistää rohkeus heittäytyä ja laittaa itsensä likoon. Näen tämän erityisesti pienyrittäjien mahdollisuutena.

Se ei riitä, että on jossain palvelussa mukana. On kehitettävä mielenkiintoista sisältöä. Videot, kuvat ja blogit ovat merkittävä osa sisältöä, mutta niidenkin on oltava mielenkiintoisia. Hyvä esimerkki aiheeseen liittyen on Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n julkaisema työpaikkailmoitus. He hakivat työntekijää kesän tapahtumista somettamaan.  Eli sosiaalisen median ympärille on jo rakentumassa oma ammatti. 

Some-luennolta raportoi,

Susanna Kulmala

erOtu. eROTu. EROTU

Erotu lupauksella. Erotu takuulla. Erotu tuotteella. Erotu hinnalla. Erotu nimellä.

Siinä karkeasti yksinkertaistettuna viesti, jonka Jari Parantainen kuulijoilleen helmikuisena torstaina Härmässä halusi välittää.

Jari Parantainen sekä Susanna Kulmala Yrittäjäopistosta.

Kuka haluaa kilpailla bulkki-kategoriassa alennusmyyntien suuruudella, kun huippukategoriassa myydään katteella ilman alennuksia? Matka hyvästä huipulle ei välttämättä vaadi suuria investointeja, sillä erottuminen asiakkaan silmissä saattaa olla hyvinkin pienestä kiinni. Joskus riittää, että vastaa tarjouspyyntöön. Tai tietää tarkan hintansa. Taikka pysyy osoittamaan asiakkaalle tuotteensa tai palvelunsa hyödyt.

Tuotteistamista voi vallan mainiosti toteuttaa itsekin vaikkapa Parantaisen opeilla. Pk-yritysten etu Parantaisen mukaan on se, että pienen on helpompi irrotella ja herättää erilaisella viestillään asiakkaan huomio. Isot toimijat ovat usein kankeampia ja perinteestä poikkeavan viestin hyväksymiseen kuluu organisaatiokerroksissa liikaa aikaa ja pahimmillaan se kielletään liian provosoivana.

Tuotteistamisen tarkoitus on tehdä ostopäätös asiakkaalle helpoksi ja riskittömäksi. Nyrkkisääntöinä se, että paketti on suunniteltu. Siis tuotteistettu siten, että firmassa tiedetään mikä on lupaus, miten se lunastetaan ja miten paikataan, jos kaikki ei menekään kuin Strömsössä.

Mieti mikä on sinun asiakaslupauksesi? Siis sellainen, jonka takana seisot. Takuulla kiroilematon putkimies? Sovittuun aikaan saapuva sähkömies? Virheetön verhoilija?

Määrittele se itsellesi ja kerro asiakkaillesi!

Tuotteistamista takarivissä pohdiskeli,

projektipäällikkö Vuorenmaa

tapio.vuorenmaa(at)syo.fi

Palkkaaminen on kallista lystiä

Eilen postilaatikkoon kolahtaneessa Pirkanmaan Yrittäjä -lehdessä oli Rauno Vanhasen kirjoittama juttu yrittäjälle työntekijän palkkaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Tämä on kestoaihe, joka puhuttaa yrittäjiä ja yllättää yrittäjäksi aikovat. Havainnollinen esitys asiasta - ei voi muuta sanoa!

Klikkaa kuvaa suuremmaksi taikka lue juttu PY-lehden verkkoversiosta sivulta 4.

Pirkanmaan Yrittäjä -lehteä luki,

Sanna Varis
Yritystoiminnan valmentaja
sanna.varis(at)syo.fi

Moniosaajilla on kysyntää

Uudet työpaikat Suomessa syntyvät tällä hetkellä pääasiassa pk-yrityksiin. Yrittäjät kokevat kuitenkin haastavana uusien työntekijöiden löytämisen. Ja mitä pienempi yritys, sitä haastavampaa sopivan työvoiman löytyminen on. 

Tuula Vehmas Helsingin yliopistosta teki viime vuonna tutkimuksen pk-yritysten ja työvoiman kohtaamisesta (Pk-yritykset ja työvoiman kohtaanto HY 2014). Tutkimuksessa esille nousi selvästi, että pk-yrityksissä uuden työvoiman rekrytointi koetaan varsin haasteellisena. Vaikka henkilövalinnassa painaa toki edelleenkin ammattiosaaminen, se ei välttämättä ole tärkein valintakriteeri, toteaa Vehmas tutkimuksessaan. Enemmän pk-yrittäjien vaakakupissa painavat työnhakijan henkilökohtaiset ominaisuudet: aloitteellisuus, stressinsietokyky, tiimityötaidot…

Tuloksista voidaan myös varsin selvästi päätellä, että moniosaajuus on hakijalle valttia työmarkkinoilla, etenkin pienyritysten osalta. Lisäksi hakijan myynti- ja markkinointitaidot sekä riittävä ICT-osaaminen luetaan eduksi varsinaisen ammattiosaamisen rinnalla.

Joko sinä olet moniosaaja? Me SYOlla olemme kehittäneet ohjelmiamme vastaamaan pk-yrittäjien huutoon. Aikuisten näyttötutkinnot tarjoavat loistavan keinon osaamisen kasvattamiseen ja oman aseman vahvistamiseen. Kevään aikana on jälleen monipuolinen kattaus moniosaajuuteen tähtääviä koulutuspaketteja linkitettynä käytännönläheiseen näyttötutkintoon. Tutustu nettisivuillamme ja hae mukaan!

Tutustu artikkeliin Vehmaksen tutkimuksesta: http://www.yrittajat.fi/fi-FI/tyonantajanabc/a/?announcementId=1ac9d893-893e-4c1c-8052-b3a91970d401&groupId=a8de8b60-f09b-474e-8358-79090a37874a

Moniosaajista kirjoitti, Kati

Kati Mattila, markkinointipäällikkö

kati.mattila(at)syo.fi

Uusi vuosi ja uudet tavoitteet!

Joulu meni, vuosi vaihtui ja tänään moni on palannut arkeen loman vietosta. Joulun ajan loppumiseen voi liittyä tiettyä haikeutta. Toisaalta moni puhkuu intoa uuden edessä. Uusi kalenteri vuodelle 2015 on kuin mahdollisuus, joka odottaa ottajaansa.  Tapetilla ovat kuntokuurit ja paluu ruotuun joulun syöpöttelyn turvottamana. Lokoilun jälkeen arki tuntuu houkuttelevalta sen tuoman rytmin vuoksi. 

Arki tuo mukanaan myös paluun harrastusten ja opintojen pariin. Opintoihin tullaan monenlaisin motiivein. Yksi haluaa verkostoitua, toinen haluaa aikaa ajattelulle ja kehitystyölle ja kolmannella on tavoitteena suorittaa tutkinto. Mitä tavoitteita Sinulla on vuodelle 2015?

Me Suomen Yrittäjäopistossa teimme muutaman uudenvuodenlupauksen, joilla tuemme asiakkaidemme tavoitteiden saavuttamista. Me lupaamme tarjota sinulle

• Yksilöllisen ja räätälöidyn opintopolun työn ohessa.
• Entistä enemmän valinnaisia- ja verkkokursseja.
• Yksilöllistä ohjausta opintojen ja tutkinnon suorittamiseen.

Tule mukaan! Tutustu uuden vuoden koulutustarjontaamme täällä: http://www.syo.fi/yrittajyys/koulutuskalenteri.